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服務(wù)車都有,為什么三一的不一樣?

  • 2024.08.18

?三一重卡2.0服務(wù)品牌“卡圣直服”,不僅是三一重卡售后服務(wù)品質(zhì)的全面升級,更是對新能源重卡市場服務(wù)模式的一次深刻變革。


其中,“移動配件倉”的推出引起業(yè)界廣泛關(guān)注,服務(wù)車全行業(yè)都有,為什么三一的不一樣?




“移動配件倉”,人到配件到

三一重卡為直服體系創(chuàng)新升級專屬服務(wù)車,集“移動配件倉”、“機動服務(wù)車”、“流動服務(wù)站”于一體,既是交通工具,又是移動的配件倉,確保人到配件到,大大提升售后維修的速度。目前全國市場已投入近百臺,后續(xù)將持續(xù)補充。




“筋斗云”速度,為客戶車隊保駕護航

“卡圣直服,一個筋斗就到門口”,服務(wù)車就是為直服工程師配備的“筋斗云”,做出“123”服務(wù)承諾:1刻鐘響應(yīng),2小時到達,30小時解決重大故障,全力提升服務(wù)響應(yīng)速度。




輕卡“變身”,隨叫隨到的流動服務(wù)站

江山純電輕卡是湖南省首個正向開發(fā)的新能源輕卡產(chǎn)品,整車合規(guī)改裝搖身一變“專屬服務(wù)車”,其靈活、便捷、長續(xù)航的特點不僅拓展了直服中心的服務(wù)場景,全面的服務(wù)功能配置,更是保障了“虧電趴窩”等各類應(yīng)急救援的響應(yīng)速度。


行業(yè)獨創(chuàng)“云渡”線控底盤、傳動系統(tǒng)高度集成,滿載城市工況續(xù)航320km,SOC從20%-100%充電小于1小時,做到真正的跨城響應(yīng)、極速響應(yīng)、安全響應(yīng)。




提速增效,覆蓋90%以上業(yè)務(wù)

車輛具有18.5m3超大容積,配置有166項基礎(chǔ)零部件及31項常用維修工具、專用工具等,同時具備外放電功能,可覆蓋目前90%以上的服務(wù)工單,大力提升維修效率。


其中包含新能源汽車維修套裝、維修安全組件以及氣泵、地牛等不可或缺的維修設(shè)備。氣泵能有效提高維修效率,不僅能為輪胎充氣、拆卸輪胎,還能用于氣動工具的驅(qū)動;地牛則可用來搬運體積較大或較重的零部件,便于維修人員進行安裝或維修操作。




長久的陪伴最深情,駐點的服務(wù)最省心,卡圣直服,為每一位客戶提供行業(yè)最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。


三一重卡品質(zhì)服務(wù)